O innowacjach w administracji na Polskiej Konferencji Jakości
8 innowacyjnych rozwiązań z urzędów administracji publicznej zostało wczoraj zaprezentowanych podczas Polskiej Konferencji Jakości Administracji Publicznej. Szef Służby Cywilnej, wyraził nadzieję, że przedstawione pomysły, a właściwie wdrożone już praktyki, zostaną wkrótce upowszechnione w wielu polskich urzędach.
Otwierając konferencję, szef służby cywilnej Dobrosław Dowiat-Urbański powiedział także, że administracja może i powinna pełnić aktywną rolę w tworzeniu polityk publicznych. Powinna przedstawiać rządzącym propozycje nowych rozwiązań i usprawnień o charakterze strategicznym – również w zakresie optymalnego gospodarowania swoimi zasobami.
Dyrektor Narodowego Instytutu Samorządu Terytorialnego (współorganizatora Konferencji) dr Iwona Wieczorek stwierdziła, że podczas tego rodzaju spotkań mamy szansę uczyć się od siebie wzajemnie, co robić i jak postępować, by przełamywać bariery i opory wobec zmian w urzędach. Taki zresztą był cel tego spotkania – jak najszersza wymiana idei, pomysłów oraz innowacyjnych rozwiązań już wdrożonych lub przygotowywanych do wdrożenia w instytucjach sektora publicznego.
Praktyki zostały zaprezentowane w ramach trzech sesji tematycznych:
- „Obywatel w centrum uwagi administracji”:
- Deaf Help – aplikacja mobilna do wzywania pomocy przez osoby Głuche – Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie;
- Pakiet Obywatelski Wojewody Śląskiego – Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach;
- Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa zlokalizowane w galeriach handlowych – Urząd Miasta Rzeszowa
- „Budowanie kompetentnej administracji”:
- Proces rekrutacji wraz z działaniami budującymi wizerunek Urzędu Dozoru Technicznego jako pracodawcy (praktyka działań Employer Brandingowych) – Urząd Dozoru Technicznego;
- Poszukiwanie talentów zarządczych w Urzędzie Miejskim w Gliwicach – Urząd Miejski w Gliwicach.
- „Rola administracji publicznej w tworzeniu, realizacji i ocenie polityk publicznych”:
- Nagroda Gospodarcza Wojewody Łódzkiego – Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi;
- Pakiet oświatowy: 5 „Małych Szkół”, 9 punktów przedszkolnych i świetlice środowiskowe – Urząd Miasta i Gminy w Morawicy;
- Projekt „Małopolska Niania” – wsparcie małopolskich rodzin w godzeniu życia zawodowego z rodzinnym – Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego w Krakowie/Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Krakowie.
Prezentacje oraz nagranie przebiegu Polskiej Konferencji Jakości Administracji Publicznej zostaną udostępnione w najbliższych dniach w Serwisie Służby Cywilnej.
