Rekomendacje

Zapraszamy do lektury rekomendacji dla urzędników: „Rozpatrywanie sygnałów obywatelskich” i „Komunikacja pisemna”.

Wskazujemy w nich, w jaki sposób urzędy powinny traktować informacje nadsyłane przez obywateli w listach, skargach, petycjach i wnioskach. Zachęcamy do prostego sposobu komunikowania się z obywatelami, tak by odbiorcy naszych pism w pełni rozumieli treści, które do nich kierujemy.