Materiały szkoleniowe z zakresu zarządzania jakością

06.01.2010

W związku z zakończeniem realizacji projektu „Poprawa zdolności zarządczych w urzędach administracji rządowej” udostępniamy materiały szkoleniowe, opracowane na zlecenie Kancelarii Prezesa Rady Ministrów przez firmę Doradztwo Gospodarcze DGA.

Materiały wykorzystane były w realizacji szkoleń z zakresu wprowadzenia do zarządzania jakością, Wspólnej Metody Oceny CAF oraz zarządzania satysfakcją klienta.
Materiały stanowią własność KPRM i są publikowane celem umożliwienia pracownikom urzędów administracji rządowej dalszego podnoszenia kwalifikacji.
Materiały nie mogą być wykorzystywane w celach komercyjnych.